英雄碎片可以直接在英雄酒馆里面抽出来，玩家只需要花费英雄帖或金券就可以抽取。根据玩家所选的酒类型不同，可以抽到的人物也会不一样。每次抽取是随机概率，运气好的可以得到整个人物，不然就是人物的碎片啥子的。在抽取的经过里，英雄帖还有普通和黄金两个类型，因此是运用黄金英雄帖，就可以得到传说或稀有的人物。抽取的时候有单抽和七连抽的方法，单抽只需要150个金券，但七连抽就只要900个金券。因此为了节省资源消耗，提议你直接七连抽，累计剩下的金券会更多。

接着是碎片兑换方法，在这个体系里面可以选择自己不需要的碎片，直接分解成为记忆之息，再运用记忆之息合成就能得到自己想要的人物碎片。当你收集一定数量的碎片后，就可以兑换处完整的人物了。壹个传说质量的人物只要60个碎片，稀有英雄只需要40个碎片。

列传副本也是获取人物碎片的方法其中一个，它属于剧情玩法，只要完成各个人物的挑战，就可以得到对应人物的碎片奖励。不过这个列传方法有标准的，需要你解开这个人物，才能刷到它的碎片，因此只能用来刷已有人物的碎片。

一部分的活动主题任务也会给你碎片奖励，但活动主题方法是不定期放开的。虽然游戏会每个月固定开新活动主题，但会不会给你碎片奖励还是未知的，玩家可以多蹲一下官方账号，从这里探知有没有人物碎片活动主题。